В настоящее время на рынке нет приложения, которое на достойном уровне представляет учебный материал по этому языку для массового потребителя

Сделал анализ рынка, провёл исследования и спроектировал концепцию для MVP. Получил высокие метрики по итогам u-тестирования (SR = 93,2 / SUS = 98 / средний SEQ = 6,7). Подготовил макеты для разработки

Проблематика

Результат

Приложение для изучения языка Хинди

Приложение для изучения языка Хинди

Контекст

Моя первая профессия – востоковед-индолог, и Tewtli является моей попыткой создать не только приложение для изучения столь экзотического языка, как хинди, но и, в целом, проанализировать существующие подходы в этой индустрии.

Это мой личный проект, где я выступаю в роли человека-оркестра: PO, аналитика и продуктового дизайнера

Я поставил перед собой цель собрать продукт, который, действительно, решает потребности.
Поэтому весь проект я вёл в соответствии с продуктовым подходом от поиска проблемы до валидации решения. На данный момент я подготовил концепт для MVP и занимаюсь методологической частью перед его запуском. Подробно весь процесс можно посмотреть на страничке проекта

Постановка проблемы

Во время своего обучения в университете я понял – за пределами языковых пар было почти невозможно улучшать знания языка. Сверять грамматические правила, проверять имеющуюся лексику и, конечно, тренировать устную речь. Я искал различные сервисы, но у всех были примитивные подходы к обучению иностранным языкам. Тем более к не самому популярному хинди. Тогда я подумал: «Могу ли я, основываясь на своём опыте, предложить достойный уровень изучения языка в формате приложения?». Так я пришёл к идее спроектировать Tewtli

Посмотрел, какие бизнес-модели используются

И, конечно, почитал разные отчёты о пользователях

Что касается хинди, то спрос на этот язык есть, но он небольшой. Например, согласно отчётам Duolingo, таких пользователей ~ 5млн. Большинство из них индийцы, которые не разговаривают на хинди. Но 15% – студенты-востоковеды со всего мира. Поскольку в России индологическая школа является одной из ведущих, то я подумал, что могу в начале ориентироваться именно на эту ЦА.

Опираясь на этот вывод, я зафиксировал все потенциально заинтересованные стороны

Прежде всего я проанализировал рынок данных приложений: развитие, модели и тренды

Оценив технические возможности, я решил пока не брать в проработку на MVP стори по проверке перевода (долгое обучение нейронки) и подготовке к сессии (нужно детально проработать программу). При этом я добавил сторю, которая касается онбординга приложения. Полная JSM располагается здесь

Исследования пользователей

Я решил пообщаться со студентами, у которых разный уровень владения языком:
1) новички, которые изучали хинди <1 года
2) опытные, которые изучали язык 3-4 года
По ходу работы я осознал, что для будущих улучшений мне следует пообщаться с преподавателями
и с людьми, которые изучали хинди самостоятельно, и затем сопоставить их потребности. Эту доработку я оставил на Post-MVP

Суммарно я провёл 10 глубинных интервью. Подробные отчёт и анализ лежат в этом файле
Если обобщить информацию из исследования, то у меня получились такие портреты

Как я и предполагал, обе группы студентов испытывают проблемы с пониманием устной речи. Вдобавок респонденты жаловались на отсутствие структуры в подаче грамматического материала
и очень большой объём новой лексики

Я обработал результаты в формате Job Story и проанализировал повторяющиеся паттерны.
В итоге на них и будет сделан упор в приложении.

Проектирование решения

Следующим этапом было продумывание архитектуры и сценариев. Однако результат я хочу показать сразу в дизайне. Поэтому для начала я пару слов о визуальном стиле Tewtli.

Затем я стал искать вдохновения в индийском кино, искусстве, плакатах, архитектуре и сформировал примерный мудборд

Попробовал перенести некоторую стилистику на варфреймы

Однако первая версия интерфейса показалась мне слишком устаревшей и создающей множество ограничений, если учитывать то, сколько времени я тратил на редактирование иллюстраций.
Поэтому я решил «осовременить» интерфейс и так получилась версия Tewtli 2.0

Во-первых, откуда появилось название «Tewtli»? Это аббревиатура от «The easiest way to learn India». Логика названия в том, что страна/общество познаётся главным образом тогда, когда ты знаешь язык. А мое приложение сможет обучить хинди самым простым образом по сравнению с другими продуктами, но при этом наиболее структурированным. Поэтому я выбрал следующие эпитеты для Tewtli:

1. Simplicity (Простота) — UX превыше всего, ничего лишнего
2. Lucid (Ясность/Прозрачность) — структура, отсутствие перегруза
3. Less-Mainstream India — избегать овер-китча, с которым ассоциируется Индия

Изучил практики регистрации и онбординга. Решил использовать следующий принцип:

1. На приветственных экранах показывать главную ценность приложения (устная речь)
2. Затем регистрировать пользователей, чтобы сохранить их дальнейший прогресс
3. Предложить пройти тест для проверки уровня и тем самым начать знакомить с механиками
4. Создать персональную программу

Онбординг

На главной отображается прогресс-бар, который показывает сколько разделов и слов нужно отработать для перехода на новый уровень. В таб-баре также есть разделы с учебником и словами, которые наполняются по мере прохождения программы. При этом, если уровень не начальный,
то система позволяет перейти на уровень раньше и посмотреть материалы из прошлой программы

Прогресс и другие основные разделы

Структура раздела и первый урок

Учебная программа состоит из разделов. Чтобы перейти на следующий уровень знания языка пользователь должен пройти все разделы текущего уровня.
Раздел построен следующим образом:
1. Изучение новых слов
2. Изучение новой грамматики
3. Изучение контекста по применению новой грамматики
4. Отработка материала в устном аспекте

Первый прототип приложения я построил вокруг темы «Сослагательное наклонение», с которой оба сегмента испытывали проблемы за время учёбы.
В первом уроке я представил список слов и упражнения на изучение: карточки, тест, перевод

Второй урок показывал, как в базовом устроено сослагательное наклонение. Также были даны базовые контексты использования Вместе с темой пользователь отрабатывал материал при помощи переводов

После прохождения раздела Tewtli сообщает пользователю, что он приблизился к получению нового уровня изучения языка. Счётчики и индиактор на главной изменились. Новый урок разблокирован

В четвёртом уроке пользователю необходимо использовать новые знания для прохождения упражнения устного аспекта
Он делится на:
1. Шедуинг. Нужно прослушать фразу и в точности повторить её голосом
2. Затем из всех фраз прослушать весь текст и с нужной интонацией записать его
3. Потом идёт аудирование. Нужно прослушать новый текст/диалог и ответить на вопросы

В третьем уроке был сделан акцент на все случаи, когда индийцы используют сослагательное наклонение в своей речи. В этом уровне в упражнениях также используются механика с переводами

Интерфейс второго урока

Валидация решения

Провёл 5 юзабилити-тестирований со студентами.
Зафиксировал положительное восприятие интерфейса:

Потыкать прототипы можно здесь

...и почитать отчёт о тестировании здесь

Итоги

Через несколько месяцев планирую привлечь разработчика к тому, чтобы собрать приложения из формата концерта в реальный работающий продукт

Все базовые механики, которые входят в МВП, были положительно восприняты пользователями. Однако для их реальной реализации (хотя бы на уровне А0 или А1) требуется провести методологическую работу, которой я сейчас и занимаюсь.